联系方式总览
guild.34sf.net 提供多渠道联系方式，覆盖服务器收录申请、榜单纠错、玩家举报、广告合作与技术支持五类需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道，非对应渠道的留言可能处理较慢。
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角"客服"入口（每日 09:00—23:00 在线）
- 举报专用通道：站内"服务器举报"表单，需填写服务器名称、问题类型、发生时间
服务器收录与开服方合作
- 邮箱：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 收录申请需提供：服务器名称、版本、开服时间、登录器下载地址、在线人数统计方式
技术支持
- 邮箱：[email protected]
- 服务范围：登录器安装问题、客户端兼容性问题、榜单页面访问异常
- 响应时间：工作日 24 小时内，非工作日 48 小时内
办公地址
- 地址：中国大陆（具体办公地址仅向签约合作方提供，玩家咨询请使用线上渠道）
- 邮寄与文件往来：请先通过邮箱确认，避免文件遗失
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 | 适用需求 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 5 分钟内首次响应 | 玩家咨询、下载问题 |
| 反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 | 举报、纠错、建议 |
| 收录邮箱 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内审核 | 服务器收录申请 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内回复 | 广告、内容合作 |
| 技术支持 | 工作日 10:00—19:00 | 24—48 小时 | 技术故障 |
关于举报处理，我们承诺：涉及"虚假在线人数""开服即关服""充值后不回档承诺"三类问题的举报，会在核实后 48 小时内完成榜单调整，并在服务器条目中标注处理结果。2024 年全年，平台累计处理有效举报 3100 余条，下架问题服务器 90 余组。
各部门与业务线联系指引
为了减少转接环节，请按下表直接联系对应业务线：
- 榜单运营组：负责推荐位排序、版本分类、榜单规则解释。如对某组服务器的排序有疑问，联系此部门。
- 内容审核组：负责服务器收录审核、违规内容下架、玩家举报核实。举报类需求优先联系此部门。
- 技术运维组：负责网站访问、登录器资源下载、页面兼容性问题。若下载页无法打开或文件损坏，联系此部门。
- 商务合作组：负责广告位、内容共建、数据合作。注意：推荐位不接受付费购买，商务合作仅限站内广告位与内容合作。
需要说明的是，我们不提供"帮玩家找回账号密码""帮玩家追回被骗装备"的服务，这类问题需直接联系对应私服的客服。我们能做的是：核实服务器是否存在系统性欺诈行为，并在核实后将其从榜单中移除。
常见问题快速解答
Q：我想申请收录自己的服务器，需要收费吗？
收录本身免费。所有申请均进入 30 天观察期，观察期内不进入主推荐位。观察期结束后根据在线人数、留存率、玩家反馈决定是否进入榜单。我们不接受付费购买推荐位。
Q：举报服务器后多久能看到结果？
涉及虚假在线、欺诈充值的举报，48 小时内完成核实与处理；其他类型举报 3 个工作日内处理。处理结果会在服务器条目中标注。
Q：下载的登录器无法使用，找谁？
先确认是否为版本不匹配问题（参考下载页的版本对照表）。若确认版本正确仍无法使用，联系技术支持邮箱，附上系统版本、报错截图与服务器名称。
Q：能否提供某个服务器的开服时间表？
可以。榜单页按"今日新开""本周新开""长期稳定"分类展示，如需历史开服记录，可通过反馈邮箱申请。